개인정보처리방침 안내
제1조 개인정보 처리방침의 의미
① 피빈스 디자인(이하 "회사")는 이용자의 동의 하에 개인정보를 수집, 이용, 제공하며, 이용자의 개인정보 자기결정권을 최대한 보장합니다. 회사는 정보통신서비스 제공자로서 준수해야 하는 대한민국의 관련 법령 및 개인정보 보호 규정, 가이드라인을 따르고 있습니다.
② "개인정보 처리방침"은 이용자의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하고 안심하고 서비스를 사용할 수 있도록, 회사가 서비스 운영 시 지켜야 하는 원칙과 기준을 의미합니다.
제2조 수집하는 개인정보의 항목
① 회사는 회원 가입, 원활한 고객 상담, 다양한 서비스 제공 등을 위해 최소한의 개인정보를 아래와 같이 필수적으로 수집하고 있습니다.
– 회원 가입: 이름, 성별, 생년월일, 전화번호, 이메일, 프로필 계정 (닉네임(별명)/프로필 사진)
– 프로 회원 인증: 분야별 자격증, 업무 경력 증빙자료 (재직 증명서, 경력 증명서 등), 사진, 소속 회사, 직위, 이력 및 기타 전문가 인증에 필요한 정보
– 유료 멤버십: 회원 가입 시 수집된 항목 외에 신용카드 정보
② 서비스 안정성 확보, 안전한 서비스 제공, 약관 위반 방지 등을 위해 서비스 이용 및 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 생성되거나 추가 수집될 수 있습니다:
– IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 및 부정 이용 기록, 모바일 기기 정보 (모델명, 통신사 정보, OS 정보, 화면 크기, 언어 및 국가 정보, 광고 ID, 기기 식별 정보 등)
– 불법/부정 접근 및 관련 기록, 서비스와 어플리케이션 접근 시도 기록, 안전한 동작 환경 확인에 필요한 정보
제3조 개인정보 수집 방법
① 회사는 아래와 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.
– 회원 가입 및 서비스 이용 중 이용자가 개인정보 수집에 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우
– 타 서비스에서 제3자 제공에 동의하여 수집하는 경우
– 홈페이지, 애플리케이션, 이메일, 고객센터(카카오톡 상담), 전화, 이벤트 응모 등을 통해 수집하는 경우
– 자동 수집 장치를 통해 수집하는 경우 (제2조 2항에 해당)
제4조 개인정보 처리 목적
① 회사는 목적에 따라 이용자의 개인정보를 처리하며, 본 목적 외로는 사용하지 않습니다. 목적이 변경될 경우 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도 동의를 받는 절차를 진행합니다.
② 이용자 정보 관리
– 이용자 식별, 정보 관리, 각종 알림 전달
– 고객 상담, 민원 처리, 피해 보상
– 이용약관 위반 시 서비스 이용 제한 조치
– 서비스 운영을 방해하거나 부정 이용하는 행위 제재
– 법정 대리인 본인 확인 및 분쟁 조정 기록 보관
– 비대면 본인 인증을 통한 탈퇴 처리, 개인정보 수정 및 비밀번호 초기화
③ 서비스 제공
– 신규 서비스 개발 및 개인 맞춤형 서비스 제공
– 서비스 관리 전반
④ 마케팅, 광고, 이벤트 정보 안내
– 이벤트 및 광고성 정보 제공
– 신규 및 맞춤형 서비스 정보 제공
– 사용자 특성에 맞춘 서비스 제공 및 광고 게재
– 서비스 효과성 검토, 접속 빈도 파악
– 회원 서비스 이용에 대한 통계 작성
제5조 개인정보 제공
① 회사는 이용자의 개인정보를 "제4조"에서 안내한 범위 내에서만 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 이를 초과하여 사용하거나 외부에 공개하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
– 이용자가 사전에 동의한 경우
– 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 (예: 결제)
– 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사, 조사, 재판 등의 목적으로 법령에 따른 절차와 방식에 따라 수사기관, 감독기관 또는 법원의 요구가 있는 경우
– 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체 또는 연구 단체 등에 제공하는 경우
– 이용자의 불만 사항이나 문의 사항(민원 사항) 처리를 위해 고객센터 운영 전문 업체에 필요한 범위 내에서 개인정보를 제공하는 경우
제6조 개인정보의 제공 및 위탁
① 회사는 원칙적으로 이용자의 사전 동의를 얻어 개인정보를 외부에 제공합니다. 이용자가 구매한 상품(서비스)를 제공하기 위해 사전에 동의한 이용자의 성명, 이메일 등의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
– 제공받는 자: 콘텐츠 제공 회원
– 이용 목적: 구매한 콘텐츠(상품 또는 서비스) 제공
– 제공 항목: 성명, 이메일, 휴대전화번호, 배송 정보(배송이 필요한 경우)
– 보유 및 이용 기간: 구매한 콘텐츠(상품 또는 서비스) 제공 완료 시까지
② 다음의 경우에는 별도의 사전 동의 없이 개인정보가 제공될 수 있습니다.
– 법령에 의한 요구나 수사를 위한 법적 절차에 따른 수사기관의 요구가 있는 경우
– 통계 작성, 학술 연구, 또는 시장 조사 목적의 비식별 통계 자료 형태로 제공되는 경우
– 개인정보보호법 제17조 제4항 및 시행령 제14조의2 제1항에 따라, 회원이 동의한 이용 목적과 관련되며, 회원이 예측할 수 있고, 회원의 이익을 침해하지 않으며 기술적 안전성이 확보된 경우
③ 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다.
1) 업체명: 토스페이먼츠(주)
위탁 업무: 결제 및 환불 처리
보유 및 이용 기간: 위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
2) 업체명: (주)누리고(솔라피), (주) 카카오, (주) 네이버
위탁 업무: SMS/LMS, 카카오톡 알림톡, 네이버톡톡 알림톡 메시지 발송
보유 및 이용 기간: 위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
3) 업체명: (주) 카카오, (주) 네이버
위탁 업무: 회원가입, 로그인
보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 또는 개인정보 유효기간 도래시까지 보관
4) 업체명: 포피플(우리메일)
위탁업무: 이메일 인증을 위한 이메일 자동 발송
보유 및 이용기간: 목적 달성 시 즉시 파기
5) 업체명: 카페 24(주)
위탁업무: 호스팅, 데이터 보관 및 시스템, 서비스 운영
보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 또는 개인정보 유효기간 도래시까지 보관
제7조 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적이 달성되기 전 또는 이용자가 탈퇴를 요청하기 전까지, 고지하고 동의받은 내용에 따라 보유 및 이용합니다. 개인정보는 수집 목적과 이용 기간에 따라 제한적으로 사용됩니다. 단, 다음의 경우에는 관계 법령 및 회사 내부 방침에 따라 별도로 보관해야 하는 정보를 해당 기간 동안 보관한 후 파기합니다.
– 회원 탈퇴 시까지 온라인/모바일 서비스 제공을 위해 보관
– 통신비밀보호법 서비스 이용 관련 정보(인터넷 로그 기록, 접속지 추적 정보): 3개월 보관
– 전자상거래 등 소비자보호법
1) 표시/광고 관련 기록: 6개월 보관
2) 계약 및 청약철회 관련 기록: 5년 보관
3) 대금 결제 및 재화 공급 관련 기록: 5년 보관
4) 소비자 불만 및 분쟁 처리 관련 기록: 3년 보관
– 신용정보 이용 및 보호법 신용정보의 수집, 처리, 이용 기록: 3년 보관
– 부가가치세법 과세표준 및 세액 신고자료: 5년 보관
– 회사 내부 방침에 따른 개인정보 보유 부정 이용 방지 및 서비스 혼선 방지 보유 기간: 5년
보관 정보: 이메일 주소, 전화번호 등 개인정보 및 부정 이용 기록 (예: 부정 가입, 이용 약관 및 운영 정책 위반 기록, 비정상 이용 기록 등)
제8조 개인정보의 파기
회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적이 달성되면 즉시 파기합니다. 또한, 이용자가 탈퇴를 요청하거나 동의를 철회할 경우에도 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령 또는 회사 내부 방침에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관한 후에 파기됩니다. 이 경우 별도로 저장된 개인정보는 법령과 개인정보 처리방침에서 정한 경우 외에는 절대 다른 용도로 사용되지 않습니다. 전자 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 불가능하도록 기술적 방법을 통해 완전히 삭제하고, 종이로 된 기록물이나 서면 자료는 분쇄 또는 소각을 통해 파기합니다.
제9조 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
① 이용자는 언제든지 회사에 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항 단서, 제37조 제2항 단서 등에 따라 이용자의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
② 이용자는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 팩스 등을 통해 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 이를 신속히 처리하겠습니다. 이 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 가능하며, 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
③ 개인정보의 정정 및 삭제 요청 시 다른 법령에 의해 해당 개인정보가 반드시 보관되어야 하는 경우, 삭제를 요구할 수 없습니다. 회사는 이용자의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구 시 해당 요청자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인 절차를 진행합니다.
제10조 이용자의 의무
① 이용자는 자신의 개인정보를 보호할 책임이 있으며, 회사의 귀책사유 없이 ID, 비밀번호, 접근 매체 등을 타인에게 양도·대여하거나 분실, 로그인 상태에서 자리 이탈 등 본인의 부주의로 인해 발생하는 개인정보 유출에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한, 보안 조치로 차단할 수 없는 해킹 등의 인터넷 문제로 인해 발생하는 피해에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다.
② 이용자는 개인정보를 최신 상태로 유지해야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제는 이용자에게 책임이 있습니다. 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입을 하거나 ID 등을 무단으로 사용하여 결제를 진행할 경우, 이용자 자격이 상실될 수 있으며 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
③ 이용자는 자신의 아이디와 비밀번호의 보안을 유지해야 하며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다. 또한, 회사의 개인정보 보호 정책에 따라 비밀번호를 주기적으로 변경하는 데 협조할 의무가 있습니다.
④ 회사의 서비스를 이용한 후에는 반드시 로그인 계정을 종료하고 웹 브라우저를 닫아야 합니다. 이용자는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법", "주민등록법" 등 개인정보 관련 법령을 준수해야 합니다.
제11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
① 회사는 회원 인증과 개인화된 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이용자가 웹사이트를 재방문하면 서버는 이 쿠키를 통해 환경 설정을 기억하고, 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.
② 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 공공장소 또는 다른 사람이 사용하는 컴퓨터에서 서비스를 이용할 경우, 로그아웃 후에는 자동으로 쿠키가 삭제되므로 반드시 로그아웃을 해주시기 바랍니다.
③ 이용자는 쿠키 설치에 대해 선택할 수 있습니다. 웹 브라우저 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키 저장 시 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
④ 쿠키 설정 거부 방법: 예시
– Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
– Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
제12조 개인정보의 관리적 보호 대책 및 개인정보 보호 책임자 안내
① 회사는 이용자의 개인정보를 중요한 자산으로 여기며, 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
② 회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보하기 위해 『정보통신망법』, 『개인정보보호법』 등 관련 법령에 따라 기술적·관리적 보호 대책을 마련하고 있습니다.
③ 회사는 이용자의 개인정보 보호 및 문의 사항, 불만 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하여 운영하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의 사항이 있을 경우 언제든 연락 주시면 신속하고 충분히 답변드리겠습니다.
– 책임자: 한지은
– 문의: jieun@paranpenguin.co.kr
④ 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에서 도움을 받을 수 있습니다.
– 개인정보침해신고센터: 118 (국번 없이) / privacy.kisa.or.kr
– 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (국번 없이) / www.kopico.go.kr
– 대검찰청: 1301 (국번 없이) / www.spo.go.kr
– 경찰청 사이버안전국: 182 (국번 없이) / ecrm.cyber.go.kr/minwon/main
제13조 링크 사이트에 대한 책임
회사는 이용자에게 외부 사이트로 연결되는 링크를 제공할 수 있지만, 외부 사이트에 대한 통제권이 없으므로 이용자가 외부 사이트에서 제공받는 서비스나 자료의 유용성, 진실성, 적법성에 대해 책임지거나 보증할 수 없습니다. 또한, 링크된 외부 사이트의 개인정보 처리 방침은 회사와 무관하므로, 해당 사이트의 정책을 반드시 확인하시기 바랍니다.
제14조 고지 의무
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